API ו-webhooks למטפליםAPI לקליניקה: הטופס באתר, Zapier ו-Make מחוברים ליומן
הטופס באתר שולח ליד ישר ללוח הלידים, ולקוח חדש, פגישה ותשלום יוצאים ל-Zapier, ל-Make או למערכת שלכם.
חיבורים ו-API
כתובת אחת ב-Make, שלושה אירועים אחרונים
- ליד חדש מהטופס באתרנמסר
- פגישה נקבעהנמסר
- תשלום נרשםנמסר
עודכן לאחרונה:
יש לכם טופס באתר, מודעה בפייסבוק וגיליון שמישהו ממלא ביד, והלידים מגיעים לשלושה מקומות. ב-Clinic-AI יש API ו-webhooks. הטופס שולח את הליד ישר ללוח הלידים, ועל כל לקוח חדש, פגישה שנקבעה או בוטלה ותשלום שנרשם יוצאת הודעה לכתובת שבחרתם, למשל תרחיש ב-Make או Zap ב-Zapier. מה שנאמר בפגישות לא יוצא באף אחד מהמסלולים האלה.
מהטופס באתר ועד לוח הלידים
- יוצרים מפתח בהגדרות, במקטע חיבורים ו-API, בעל הקליניקה יוצר מפתח ובוחר מה מותר לו: לקרוא לקוחות, פגישות, חבילות, תשלומים או לידים, ולכתוב לידים. המפתח מוצג פעם אחת. אצלנו נשמרת רק טביעה שלו, ואי אפשר לשחזר ממנה את המפתח.
- הטופס שולח את הליד טופס באתר, דף נחיתה או תרחיש ב-Make שולחים שם, וגם טלפון או מייל. אפשר להוסיף הערה, מטרה ואת מקור הקמפיין. בהגדרות יש בקשה לדוגמה שמעתיקים כמו שהיא.
- הליד בלוח, וההתראה אצלכם הליד נכנס ללוח הלידים, ואתם מקבלים עליו התראה. כבר יש ליד עם אותו טלפון או מייל? לא נפתח ליד נוסף, והבקשה מחזירה את הקיים.
מה יוצא מהמערכת, ומתי
בכיוון השני עובדים עם webhooks: נותנים למערכת כתובת, והיא שולחת אליה הודעה על כל אירוע. אפשר להוסיף עד עשר כתובות, וכל כתובת מקבלת אירועים מהרגע שנוספה, בלי ההיסטוריה שלפני.
| האירוע | מתי הוא יוצא |
|---|---|
| לקוח חדש | כשנפתח לקוח במערכת |
| פגישה נקבעה | כשנקבעת פגישה ביומן |
| פגישה בוטלה | כשפגישה מבוטלת |
| תשלום נרשם | כשנרשמת הכנסה בתיק של לקוח |
| ליד חדש | כשנכנס ליד חדש ללוח |
כשהצד השני לא עונה
כתובת שלא החזירה תשובה תקינה מקבלת את ההודעה שוב, במרווחים שגדלים מדקה אחת ועד יממה. אחרי 20 כישלונות ברצף הכתובת נכבית, והסיבה כתובה לידה במסך.
ליד כל כתובת רואים את 20 המשלוחים האחרונים, ואפשר לשלוח כל אחד מהם שוב בלחיצה. לפני שמחברים משהו אמיתי שולחים הודעת בדיקה ורואים שהיא הגיעה.
מה לא יוצא, באף מסלול
ה-API נבנה לניהול הקליניקה ולא לחומר הקליני. סיכומי פגישות, תמלולים, הערות, משימות, שאלון הקליטה ותאריך הלידה לא יוצאים בו. על לקוח יוצאים שם, טלפון, מייל, סטטוס, מסלול, מקור ותאריך פתיחה. מהתשלומים יוצאות רק הכנסות, בלי הוצאות העסק ובלי תשלומים שבוטלו.
כל הודעה יוצאת חתומה בחתימת HMAC, עם סוד שמוצג לכם פעם אחת, כך שהצד השני יכול לוודא שהיא באמת הגיעה מאיתנו. כל קריאה ל-API וכל סבב משלוחים נרשמים ביומן הגישה של הקליניקה.
יש ל-Clinic-AI API?
כן. בעל הקליניקה יוצר מפתח בהגדרות, במקטע חיבורים ו-API, ובוחר לכל מפתח מה מותר לו. אפשר לקרוא לקוחות, פגישות, חבילות, תשלומים ולידים, ולכתוב לידים חדשים.
אפשר לחבר את Clinic-AI ל-Zapier או ל-Make?
כן, דרך webhooks. ב-Zapier משתמשים ב-Webhooks by Zapier, וב-Make ב-Custom webhook. לקוח חדש, פגישה שנקבעה או בוטלה, תשלום וליד נשלחים לכתובת שהגדרתם, חתומים.
איך מכניסים לידים מטופס באתר?
הטופס שולח את השם, ואיתו טלפון או מייל, ל-API, והליד נכנס ללוח הלידים עם התראה אליכם. ליד עם טלפון או מייל שכבר קיימים לא נפתח פעמיים.
סיכומי הפגישות יוצאים דרך ה-API?
לא. סיכומים, תמלולים, הערות, משימות ושאלון הקליטה לא יוצאים באף מסלול. על לקוח יוצאים רק פרטי קשר, סטטוס, מסלול, מקור ותאריך פתיחה.
מי יכול ליצור מפתח?
רק בעל הקליניקה: המטפל, כשהוא עובד לבד, או מנהל הקליניקה כשיש צוות. כל מפתח אפשר לבטל בכל רגע, ויש מתג שמכבה את ה-API כולו.
יש הגבלה על מספר הקריאות?
כן, עד 120 קריאות בדקה לכל מפתח. מעבר לזה הבקשה מקבלת תשובה שמבקשת לחכות דקה ולנסות שוב.
מאיפה מגיעים אצלכם הלידים היום?
טופס באתר, מודעה, גיליון? כתבו לאראל מה יש לכם, והוא יגיד מה מתחבר ישר ומה צריך תרחיש קטן ב-Make.