ברוכים הבאים ל-Clinic AI ("השירות", "המערכת"), מערכת לניהול קליניקה למאמנים ולמטפלים. השימוש בשירות, לרבות עצם ההרשמה אליו, מהווה הסכמה מלאה ומחייבת לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לתנאים - אל תשתמש בשירות.
Clinic AI מספקת כלים לניהול לקוחות, יומן ופגישות, חבילות, תיעוד טיפולים, גבייה, וכלי בינה מלאכותית לסיכום, תמלול ותמיכה. השירות מסופק "כפי שהוא" (AS-IS) ו"ככל שהוא זמין" (AS-AVAILABLE), ללא כל מצג או התחייבות, מפורשים או משתמעים, לרבות התאמה למטרה מסוימת. אנו שואפים לזמינות גבוהה אך איננו מתחייבים ל-SLA; תחזוקה מתוכננת תבוצע ככל האפשר בשעות שפל, ואנו רשאים להשעות את השירות זמנית לצורכי תחזוקה, אבטחה או שדרוג.
השירות מיועד לבעלי עסק בגירים (18+) בעלי הכשרה או רישוי מקצועי מתאים לתחום עיסוקם. אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות בחשבונך, לרבות פעילות של אנשי צוות שהזמנת. עליך לדווח לנו מיידית על כל חשד לגישה בלתי מורשית. אין לשתף חשבון עם מי שאינו מורשה.
אתה הבעלים והאחראי הבלעדי ("בעל המידע") על המידע של מטופליך. Clinic AI פועלת כ"מחזיקת מידע" מטעמך בלבד. לפני השימוש בשירות ביחס למטופל, עליך לקבל ממנו (או מאפוטרופוסו, בקטין) הסכמה מדעת, בכתב ככל שנדרש, לכל אלה:
אי-קבלת הסכמות כנדרש היא הפרה של תנאים אלה, והאחריות לה - עליך בלבד.
האחריות הבלעדית והמלאה על הקלטת מפגשים חלה עליך, המטפל. לפני כל הקלטה עליך לקבל את הסכמתו המפורשת של המטופל להקלטה, לתמלולה ולעיבודה, כנדרש על פי דין - לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 וחוק האזנת סתר, התשל"ט-1979 (שהפרתו עבירה פלילית). Clinic AI מספקת כלי טכני בלבד: אינה צד להקלטה, אינה יוזמת אותה, אינה מאזינה לה, ואינה נושאת בכל אחריות, ישירה או עקיפה, להקלטה, לתוכנה, לחוקיותה או לשימוש בה. הפעלת ההקלטה מהווה הצהרה מצדך שקיבלת את כל ההסכמות הנדרשות.
תכונות ה-AI (תמלול, סיכומים, פרופיל, תדריכים, המלצות, תפריטים) הן כלי עזר בלבד. הן אינן ייעוץ מקצועי, אבחנה, המלצת טיפול או תחליף לשיקול דעתך המקצועי. פלט AI עלול להיות שגוי, חלקי, מוטה או בלתי מעודכן. חובה עליך לבדוק ולאמת כל פלט לפני הסתמכות עליו או הכנסתו לרשומה. ההחלטה הטיפולית והאחריות המקצועית - שלך בלבד, ואיננו אחראים לכל נזק שנובע מהסתמכות על פלט AI.
המערכת - לרבות הקוד, העיצוב, האלגוריתמים, הפרומפטים והמותג - היא קניינה הבלעדי של Clinic AI. המידע שאתה מזין שייך לך: לא נמכור אותו, לא נשתף אותו לצרכים מסחריים ולא נאמן עליו מודלים. פלטי AI שנוצרו עבורך - שלך. ניתן לייצא את כל המידע בכל עת מתוך המערכת.
ביוזמתך: בכל עת. המידע נשמר 30 יום לאחר הסגירה (לייצוא/חרטה) ואז נמחק לצמיתות, בכפוף לחובות שמירה חוקיות (רשומות רפואיות - ראה מדיניות פרטיות).
ביוזמתנו: בשל הפרת תנאים, שימוש בלתי חוקי, פגיעה במערכת או אי-תשלום - בהתראה של 7 ימים (למעט סכנה מיידית, שאז ההשעיה מיידית). תינתן לך אפשרות לייצא את המידע. אין החזר על תקופה ששולמה במקרה של סיום בשל הפרה. סעיפי הגבלת האחריות, השיפוי והקניין הרוחני שורדים את סיום ההתקשרות.
בכפוף לכל דין: (א) איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן הכנסה, אובדן מטופלים, אובדן מידע, הוצאות משפטיות, קנסות רגולטוריים או פגיעה במוניטין; (ב) איננו אחראים להחלטות טיפוליות, לנזק למטופל, לתקלות טכניות, לאובדן נתונים או למעשי ספקי צד ג'; (ג) אחריותנו הכוללת והמצטברת לא תעלה בשום מקרה על הסכום ששילמת לנו בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.
אתה מתחייב לשפות ולפצות את Clinic AI, בעליה, עובדיה ומי מטעמה, מיד עם דרישה ראשונה, בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד) הנובעים מ: הפרת תנאים אלה; הפרת דין; שימוש רשלני או בלתי מורשה בשירות; תביעות מטופלים בקשר להתנהלותך המקצועית; או אי-קבלת הסכמות נדרשות (לרבות להקלטות, ל-AI ולדיוור).
לא נישא באחריות לכשל או עיכוב הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות מלחמה, טרור, אסון טבע, מגפה, שביתה, הוראת רשות, הפסקות חשמל או אינטרנט, וכשל של ספקי תשתית צד ג'.
במסלול צוות, מנהל הקליניקה שולט בהרשאות ובהסרת גישה; כל מטפל רואה רק את המטופלים שהוקצו לו, וחשבונות המטפלים מבודדים זה מזה. המנהל אחראי לפעילות הצוות בחשבונו.
המערכת שולחת בשמך הודעות תפעוליות (תזכורות, אישורים, עדכוני שירות) והודעות שיווקיות, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. הודעה שיווקית תישלח רק למי שמסר פרטיו במסגרת ההתקשרות עמך, תכלול דרך הסרה פשוטה (מענה "הסר"), ובקשת הסרה תכובד מיידית ותתועד. האחריות לקבלת הסכמת הנמענים חלה עליך כבעל העסק.
עיבוד המידע כפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתקנות אבטחת מידע התשע"ז-2017 ולתיקון 13 - פירוט מלא במדיניות הפרטיות. אנו פועלים להנגשת השירות לפי ת"י 5568 (WCAG 2.1 AA) - ראה הצהרת נגישות.
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. שינוי מהותי יובא לידיעתך באימייל או בהודעה במערכת לפחות 30 יום מראש. המשך שימוש לאחר מועד התחולה מהווה הסכמה; אם אינך מסכים - הפסק את השימוש וסגור את החשבון.
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד - לרבות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, חוק זכויות החולה התשנ"ו-1996, חוק האזנת סתר התשל"ט-1979, חוק המחשבים התשנ"ה-1995, חוק החוזים (חלק כללי) התשל"ג-1973 וחוק החוזים (תרופות) התשל"א-1970. הצדדים ינסו תחילה ליישב כל מחלוקת במשא ומתן ישיר (30 יום) ולאחריו בגישור; משלא צלח - סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
לשאלות בנושא התנאים - דרך בועת התמיכה במערכת או בעמוד יצירת הקשר באתר.