ארבעים מתאמנים בליווי אונליין הם ארבעים צ׳אטים פתוחים, וכולם בטלפון שלכם. Clinic-AI מעבירה את הליווי היומי לקו הוואטסאפ של המערכת: ארוחות שנשלחות לשם נרשמות ביומן האכילה, הצ׳ק-אין השבועי יוצא בזמן בלי שתזכרו לשלוח אותו, ומתאמן שהפסיק לדווח מופיע אצלכם בהתראות אחרי יומיים, לא בסוף החודש.
תמונות של ארוחות מגיעות בכל שעה, ובין עשר הודעות מסתתרת שאלה אחת שמחכה לתשובה. בשישי בבוקר אתם עוד גוללים אחורה בצ׳אטים של השבוע.
הצ׳ק-אין שלא הגיע
ביקשתם משקל והיקפים כל ראשון. שלושה שלחו, השאר "מחר". אתם לא רוצים להיות המאמן שרודף, וגם לא רוצים לאבד אותם.
השבוע השישי
ההתלהבות של ההתחלה נגמרת, הדיווחים מתקצרים, ואז שקט. כשאתם שמים לב, החודש כבר נגמר והמתאמן לא מחדש.
מה משתנה כשהליווי עובר דרך מערכת
המתאמן ממשיך לשלוח תמונה של הצלחת בוואטסאפ, כמו שהוא רגיל, רק שהתמונה מגיעה לאיימי, העוזרת הדיגיטלית של המערכת. איימי מזהה מה בצלחת, שואלת שאלה אחת כשחסר פרט שמשנה את המספר, ורושמת ביומן האכילה שלו. הוא מקבל בחזרה קלוריות וחלבון, או מנות אם בחר בהן, וכמה נשאר לו להיום.
אתם לא עונים על כל תמונה. פותחים את הכרטיס כשיש סיבה, ורואים את היום שלו כמו שהוא: מה נרשם, מה הוערך, ועל מה איימי שאלה. כל ההודעות שלו שמורות שם, בשיחה שבכרטיס.
צ׳ק-אין שבועי שיוצא לבד
הצ׳ק-אין הוא הדבר הראשון שנופל כשיש הרבה מתאמנים, כי הוא תלוי בכם. כאן הוא תלוי בלוח זמנים:
יום שקילה קבוע. כל מתאמן בוחר יום, ומקבל תזכורת לשקילה ולהיקפים ב-20:00 בערב שלפני. בשבת לא יוצא כלום: מי שנשקל בשבת מקבל את התזכורת בשישי ב-13:00.
תמונות התקדמות. צילום במראה שנשלח בוואטסאפ נשמר בתמונות ההתקדמות שלו, בלי שמישהו יצטרך להעביר אותו.
משימה של השבוע. אם בניתם מסע שבועי, בכל יום ראשון ב-08:00 נפתחת לכל מתאמן משימה עם דף עבודה מהמאגר שלכם, והוא מקבל עליה הודעה. במסע של לקוחות תזונה הספירה מתחילה ביום שהפעלתם להם את הליווי היומי.
מתאמן חדש. מדליקים צירוף אוטומטי, וכל מי שנוסף מאותו יום נכנס למסע לבד. הוותיקים נכנסים רק כשאתם מחליטים, בלחיצה אחת.
יומן אכילה שמתאמנים ממלאים
מתאמן יכול לשלוח תמונה, לכתוב, להקליט, לסרוק ברקוד באפליקציה, או לכתוב בוואטסאפ "אכלתי לפי התפריט" ולקבל את הארוחה כמו שתוכננה. הכול נכנס לאותו יומן, ובאפליקציה יש גם "כמו אתמול" ומועדפים לארוחות שחוזרות.
המאגר מכיר את מה שמתאמנים אוכלים בפועל: יוגורטים ומשקאות חלבון של PRO ו-GO בשם מלא ובגודל האריזה, השייקים של ריבר לפי מידה, ומנות של רשתות כמו מקדונלדס וארומה. מתאמן שכותב "שייק עם 25 גרם חלבון" מקבל ביומן 25 גרם חלבון.
תפריט, מנות או רק יעד
חלק ממאמני התזונה לא נותנים תפריט בכלל, רק יעד קלוריות וחלבון. אחרים עובדים במנות לפי כף היד, ויש מי שבונה תפריט מלא לכל ארוחה. במערכת כל אחת מהדרכים עובדת, וההגדרה היא לכל מתאמן בנפרד.
בשיטת המנות קובעים יעד בארבע קטגוריות (חלבון, פחמימה, שומן וירקות), והמתאמן מוסיף ומוריד מנות בכפתורים לפי גודל כף היד שלו. מי שמעדיף מספרים בוחר קלוריות, ומי שרוצה את שניהם רואה את שניהם. תפריט בונים מהמאגר, מתבנית, מתפריטי המערכת או מטיוטה של מנוע החישוב לפי היעד וההעדפות, כולל כשר, צמחוני ואלרגיות.
ולמתאמן שהמספרים מלחיצים אותו אפשר לכבות את הקלוריות. הוא ממשיך לרשום ולקבל אישור על כל ארוחה, רק בלי ספרות.
מה מחכה לכם בבוקר
במקום לגלול בצ׳אטים, מתחילים מרשימה.
מתאמן בליווי יומי שלא כתב ולא רשם 48 שעות מופיע בהתראות עם ההודעה האחרונה שלו. אחרי 72 שעות איימי שולחת לו הודעת חזרה אחת.
לשונית "ממתין לטיפול" עם ארוחות שלא נכנסו ליומן, ומה שהמתאמן שלח עליהן.
בדיקה לילית שמשווה את שיחות הוואטסאפ ליומן ומסמנת מה כדאי לבדוק, בלי לשנות כלום לבד.
בקשה כמו "תעבירי למאמן" מגיעה כהתראה. התראות שנוצרו בלילה, בין 22:00 ל-07:00, לא מצלצלות כל אחת בנפרד: הן מחכות לכם מרוכזות בהודעה אחת בבוקר.
ומסך "היום" מרכז את השאר: שיחות של היום, לקוחות בסיכון, החלטות כסף ומשימות.
החודש השני קובע אם יהיה שלישי
לדעתנו הסימן הראשון לנשירה הוא יומן שמתרוקן, הרבה לפני שמתאמן אומר שהוא לא ממשיך. ביום שהוא מפסיק לרשום עוד אפשר להחזיר אותו.
לכן המערכת סופרת שעות של שקט: התראה אחרי 48 שעות בלי רישום, הודעת חזרה אחרי 72, סימון "בסיכון" אחרי 21 יום בלי שום מגע ובלי פגישה עתידית, ומשימה שבועית שנותנת סיבה לפתוח את האפליקציה גם בשבוע חלש.
והתזכורות יודעות לסגת. מתאמן שהתעלם משתי תזכורות מקבל רק את סיכום הערב, ואחרי ארבע איימי מפסיקה, כי משם זה כבר תפקיד שלכם.
אימונים באותה אפליקציה
הרבה מאמני תזונה נותנים גם תוכנית אימון, ואז המתאמן קופץ בין אפליקציה של תפריט לאפליקציה של אימונים. כאן התוכנית יושבת באותה אפליקציה של התפריט: אימון חי עם טבלת סטים, מה שנעשה בפעם הקודמת וטיימר מנוחה. בסוף כל תרגיל הוא מסמן איך היה (קל, בסדר, קשה, מקסימום), וכשהוא מסיים אתם מקבלים סיכום. במאגר מחכה תוכנית פול-בודי של ארבעה שבועות, למי שרוצה נקודת התחלה.
מנויים, הוראות קבע וקבלות
ליווי אונליין נמכר בדרך כלל כמנוי או כחבילה לכמה חודשים. במערכת בונים חבילה עם לוח תשלומים, ותשלום נזקף לבד מול מה שפתוח. קבלות נשאבות מתיבת המייל, גם של Grow, ומשם המערכת מזהה הוראת קבע ובונה לה פריסה חודשית. מתאמן בהוראת קבע מופיע עם התשלום הבא, ואיחור נספר רק אחרי שלושה ימי חסד.
בסוף החודש לוחצים על כפתור (או מאשרים לאיימי), והחבילה לרואה החשבון יוצאת במייל. וסקירת הכספים מראה הכנסות, הוצאות ורווח מול התקופה הקודמת.
מה לבדוק בתוכנה למאמני תזונה
לפני שמשווים מחירים, שווה לשאול כל מערכת ארבע שאלות. אלה השאלות שאנחנו היינו שואלים:
כמה צעדים לוקח למתאמן לרשום ארוחה? אם התשובה היא "להיכנס לאפליקציה, לחפש, לשקול", היומן יתייבש בשבוע השלישי.
מי מגלה שמתאמן שתק, ומתי? מערכת שמראה רק מתי הוא שילם תגלה את זה ביום החידוש.
לאן הולכות ההודעות? אם לטלפון הפרטי שלכם, כל חופשה וכל יום מחלה הם גם הפסקה בליווי.
מה קורה לנתונים כשמתאמן מבקש אותם, או כשאתם רוצים לעזוב? כדאי לשאול לפני ולא אחרי.
והתשובות שלנו, בקצרה: ארוחה נרשמת מתמונה אחת בוואטסאפ. שתיקה של 48 שעות מקפיצה התראה. ההודעות מגיעות לקו של המערכת ונשמרות בכרטיס. ואת רשימת המתאמנים, הפגישות והכספים מייצאים לקובץ בכל רגע, ולכל מתאמן יוצאת רשומה מלאה לפי חוק זכויות החולה.
מה המערכת לא עושה
היא לא מביאה לכם מתאמנים. היא עוזרת להחזיק את מי שכבר בחר בכם.
איימי לא מחליפה אתכם. היא רושמת, שואלת ומזכירה, אבל לא בונה תוכנית ולא ממליצה מה לאכול. מתאמן ששואל "מה להזמין?" מקבל ממנה כמה קלוריות וחלבון נשארו לו, ואת ההמלצה נותנים אתם. וזיהוי ארוחה מתמונה הוא הערכה, ואפשר לתקן אותה.
וההודעות יוצאות מקו הוואטסאפ של המערכת, לא מהמספר הפרטי שלכם. מי שבנה את כל העסק על הצ׳אט האישי שלו צריך לדעת את זה מראש.
יש שתיים. אתם עובדים במערכת מהדפדפן, או מתקינים אותה כאפליקציה בטלפון ובמחשב. המתאמנים מקבלים אפליקציה משלהם, בשם העסק שלכם, מקישור אישי. היא מותקנת מהדפדפן, כך שלא צריך לחפש אותה בחנות.
המתאמנים צריכים להוריד משהו כדי לשלוח ארוחות?
לא. אפשר לשלוח תמונה, הודעה או הקלטה בוואטסאפ, והרישום נכנס ליומן. האפליקציה מוסיפה ברקוד, תפריט, התקדמות ואימונים, אבל היא לא תנאי.
מה המתאמן רואה כשאיימי עונה לו?
כשאתם פותחים לו את הליווי, איימי שולחת הודעת היכרות, ומשם עונה מהקו של המערכת. היא פונה לכל מתאמן בלשון שמתאימה למגדר שמילא בשאלון, ואפשר לכבות אותה לכל מתאמן בנפרד.
המערכת מתאימה גם למאמני תזונה, לא רק לדיאטנים?
כן. היא נבנתה גם לליווי תזונתי שאינו קליני: יומן אכילה, יעדים, תפריטים, צ׳ק-אין שבועי ואימונים. את הגבולות המקצועיים קובעים אתם, ושאלון ההיכרות כולל סינון בטיחות, גם להפרעות אכילה, שמעלה דגל לפני שבונים תפריט מספרי.
אפשר להעביר את המתאמנים שלי ממקום אחר?
רשימת המתאמנים נכנסת באשף ייבוא מקובץ CSV, עם מיפוי עמודות ותצוגה מקדימה.
ספרו לנו כמה מתאמנים יש לכם היום
רבע שעה בטלפון, ונבין איך נראה אצלכם שבוע של ליווי.