למה בנינו את Clinic-AI

יום העבודה השני

המטופל האחרון יוצא ב-20:00, ואז מתחיל יום העבודה השני שלכם. לכתוב סיכום לפגישה של 17:00 כשאתם כבר לא זוכרים חצי. לענות למי ששאלה אם אפשר להזיז ליום שלישי. לצלם קבלה ולהגיד לעצמכם שתעבירו לרואה החשבון בסוף החודש. למדתם שנים לטפל בבני אדם, ואף אחד לא לימד אתכם לנהל עסק. אז הקליניקה מתנהלת בערבים, על חשבון הבית, ודווקא המטפלים הטובים ביותר הם אלה שטובעים. זאת הבעיה שבגללה קמנו.

AI שמבצע, לא רק מציע

יש הרבה כלים שיודעים לנסח לכם טיוטה. אנחנו רצינו מזכירה. איימי, מזכירת ה-AI שלנו בוואטסאפ, מקבלת מכם הודעה חופשית בעברית (או הודעה קולית, אם אתם בנהיגה), ועושה: קובעת תור, מזיזה, שולחת תזכורת, רושמת ליד חדש. מצלמים קבלה, היא רושמת הוצאה ושומרת את הצילום למס. וכל פעולה שיוצאת למטופל עוצרת אצלכם לאישור של כן או לא, כי המערכת עובדת בשבילכם, לא במקומכם. אותו עיקרון בצד הקליני: הקלטת טיפול הופכת לתמלול בעברית, לסיכום של 5 נקודות, ולבריף הכנה שמחכה לכם לפני הפגישה הבאה.

פרטיות וציות, מהיסוד

לפני שכתבנו שורת קוד אחת של AI, כתבנו את שכבת הפרטיות. שמות המטופלים שלכם מוחלפים בכינויים, טלפונים ותעודות זהות ממוסכים, וכל זה קורה לפני שתוכן כלשהו נשלח לספק ה-AI. הספק לא רואה זהויות, והשמות חוזרים לפלט רק אצלכם. מתחת לזה: הצפנת AES-256 על כל מסד הנתונים, גיבוי אוטומטי כל 6 שעות, ואימות שכל גיבוי באמת קריא. והכי חשוב למי שמנהל רשומות מטופלים בישראל: תאימות לחוק זכויות החולה בנויה לתוך המערכת עצמה. נעילת רשומה וחתימה, תיקונים מתועדים, יומן ביקורת מלא, וייצוא רשומה רפואית לפי סעיף 17. גם נגישות היא לא תוספת אצלנו: המערכת עומדת בתקן הישראלי ת"י 5568 (WCAG 2.1 AA).

תמחור פשוט ופומבי

החלטנו שהתמחור יהיה פשוט ופומבי, בלי "דברו איתנו". דף זימון תורים: ₪0 לתמיד, עד 15 מטופלים פעילים. CRM מלא בלי AI: ₪79 לחודש. קליניקה מלאה עם AI: ₪189 לחודש. צוותים: ₪790 לחודש לשני מטפלים. תשלום שנתי מקנה חודשיים מתנה. ולפני שאתם משלמים שקל: 60 יום ניסיון חינם, בלי להזין כרטיס אשראי. אחרי שהצטרפתם יש גם אחריות "90 יום לנשום": לא התאים, מקבלים החזר מלא (בכפוף לתנאי השימוש). למה ככה? כי מערכת שמנהלת את הרשומות הרפואיות שלכם צריכה להרוויח את האמון שלכם כל חודש מחדש, לא לנעול אתכם בחוזה.

ההבטחה

הבטחה אחת שלא נזוז ממנה: המידע שלכם שלכם. כל תיק, כל סיכום, כל קבלה, ניתנים לייצוא מלא בכל רגע, בלחיצה, בלי לבקש רשות ובלי מחלקת שימור. אם יום אחד תחליטו לעזוב, תצאו עם הכול ביד. עד אז, אנחנו כאן כדי שתסיימו את היום כשהסיכומים כתובים, היומן מלא, והראש פנוי למה שבאמת למדתם לעשות: לטפל.

רוצים לראות איך זה עובד בתחום שלכם? פסיכולוגים · פיזיותרפיסטים · תזונאים · מאמנים, או ההשוואה המלאה מול מערכות אחרות.